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这几个不正确的交班操作,您中招了么?

安仕达

有人说倒霉的事儿,莫过于马上就要下班了,偏偏出岔子
比如说,下班前做个盘点,偏偏出现账面偏差,要重新盘……
再比如说,交班前打单偏偏没有收款明细,没办法核对……
那么,有没有想过为什么偏偏受伤的就是你?下面列出的不规范操作,你中招了么?
 
 
1、将销售额转入期初
 
有位收银员发现该班次的盘点交款单与以往不太一样,居然没有显示收款明细,这样收银员就没办法对账交班。

 
图一是客户提供的的交款单,图二是正常的交款单,可以看到图一收款明细中基本没有信息,而正常的应该有详尽的收款信息的。为什么会出现这样奇怪的盘点交款单呢?原因就在于前台收银在交班时间有退出过软件,并且在重新登录软件时点击了“转入期初”!
 
一旦选择转入期初,系统就会将当前账上的所有金额全部转入期初,其中包括当前班次的营业额,所以这部分营业额将以期初金额的形式打印在交款单上(而并不显示收款明细)。
 
这个时候如果非要进行财务核对,那就只能打印清机条,清机条里有收款明细(从早上第一笔截止至打印时候的所有交易额明细)。
 
建议收银员在交班时间前后不要随意退出软件再重新登录,以免出现这种尴尬又麻烦的情况。
 
2、非法关机、异常断电
 
有单机版客户联系客服,表示门店数据库无法成功登录,可能是因为之前非正常关机导致的数据库置疑……
 
营业结束时心急下班,有不少人为图省事进行非法关机操作,比如说长按电源键强制关机,甚至有人直接将店铺的电闸拉上(即使计算机还处于工作状态)。不得不提醒各位,非法关机与异常断电行为不仅会损害电脑cpu、硬盘,还会造成数据库文件丢失、损坏!
 
强烈建议各位客户按照正常开关机的流程进行操作,违背设计流程的非法关机,即使不出大问题也会严重影响使用寿命!
 
3、边销售边盘点
 
有客户的吐槽说盘点老是对不上,表示帐面数量与实际数量经常性出现误差。
 
安仕达客服仔细询问后发现,原来该客户习惯晚上边盘点边销售,销售完后就在系统里做零售汇总,打开盘点表刷新帐面数量继续盘点,有客人来了就退出来,来回切换操作,如此反复……
 
 
那么问题来了,如果在盘点过程有顾客进来消费,收银员进行销售后切换回盘点却忘记进行零售汇总或者刷新账面而直接进行盘点调账,这样会导致终的账面数据仍是销售前产生的数据,与销售过后的实际数量有所出入。
 
安仕达建议各位客户将盘点与销售错开时间,选择在晚上闲的时间段进行,一心一意做盘点,避免数据误差出现。
 
上面列举的几个不规范操作,你中招了么?
 
感谢客服部钟主管、李青、陈峰提供的素材,安仕达客服建议各位使用者在软件的实际操作中遇到异常突发的情况先不要进行操作,可以请教有经验的同事或者联系客服着手处理!
 
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