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一条祝福短信,唤醒沉睡会员

安仕达

市场营销理论中有一条黄金法则:“开发十个新客户,不如维护一个老客户”,因为口碑的力量往往会带来连锁反应与利润成倍的增加。现如今,烘焙饼店越来越多,各店间的竞争非常大,为了能够生存,已经不能单靠产品来维护市场。

到了这个不做服务,就无法生存的时刻,如何“维护客户关系,留住老客户”已成为管理者必须思考的问题。考虑到现代人思维中本就常将‘过生日’与‘吃蛋糕’的概念紧密联系,安仕达认为,对于烘焙饼店来说,生日关怀大有可为——将对客户的生日关怀当作契机,既可以拉拢客户、维系关系,还可以趁机凭借寿星特享的优惠策略来吸引客户购买蛋糕等产品,可谓是一箭双雕。
 
然而门店的日常工作中琐碎的事情绝对不少,每日又有那么多客户过生日,怎么才能做到面面俱到呢?
 
别急,安仕达为您支招,轻松告别繁杂重复的工作。
 
一、生日提醒

想提前给客户发祝福短信,可是会员辣么多,怎么处理呢?

1、安仕达支持选择在会员农历生日或新历生日进行会员生日提醒,可以参考客人的想法以及当地风俗习惯。
 
 

2、开通【会员生日提醒功能】,开启路径在【系统维护—设置系统特点—业务数据—会员卡设置—会员提醒设置】。
 

3、无论是前台POS还是后台界面,点开会员生日提醒,就可以获取生日会员的信息以及电话号码了,其中,前台POS界面只提醒当日过生日的客户。
 
 

4、同时,您还可以选择导出部分会员信息成EXCEL文件,分发给各门店自行发送短信,或选择委托第三方进行短信发送业务。
数据导出方法:

 
 
5、如果您购买了安仕达微信会员系统,安仕达微信会员系统会自动发送祝福信息给过生日客户的微信号里,不仅快捷方便,而且成本为0。

6、如果您的门店没有做好会员信息采集工作,无法做会员生日促销,不要灰心,开启强制采集功能,从现在开始积累会员信息吧!
开启路径:系统维护—设置系统特点—业务数据—会员卡设置—会员卡设置
 
 
二、生日促销


针对寿星对蛋糕的购买需求,安仕达软件促销模块新增加的生日条件,让门店能够针对过生日的会员做促销、推新品,可用的促销方案有买赠、打折、特价、组合优惠……
 
 
工作这么忙,繁华的大都市里,疲倦的工作者都快忘记自己的生日,不经意间收到的祝福与礼物,让人心中暖暖的,会在无形间大大增加消费者的好感度哦。注重细节的安仕达助你一臂之力,用好每一个功能,让你营销玩出彩。
 
感谢客服部美女秋霞提供的素材,你的专业与用心让工作完成得更加完美!        
欢迎大家长期关注安仕达博客 http://blog.mstarsoft.com,安仕达从事连锁店信息化十余年,坚持用先进的管理理念、全面而稳定的系统功能、完善的软硬件解决方案、灵活的自定义操作来服务客户,欢迎广大客户随时跟我们取得联系,安仕达咨询热线:400-6969-158 。