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销售额激增的秘密,导购激励制度信息化

安仕达

在零售企业高度重视终端销售的今天,导购员管理相关工作的深度探讨要比表象意义上的传授导购技巧更具有现实意义。若按照企业“渠道扁平化”营销实践的发展历程来推演,仅在短短的几年时间内,企业对导购员的管理方式已经发生了非常显著的变化。

“人员不好招、招了留不住,留住不干活、干活不产粮、产粮就跳槽。店员工作没有积极性,人员流动性强……”在感慨这些现实问题棘手的同时,企业管理层应该也有所感:传统的粗放型管理已不再那么适用了。

在与大量客户进行沟通交流后,安仕达发现不少企业较以往更加重视门店的导购销售人员,同时企业也对于导购人员流动快、积极性不强等问题专门制订了比较合理的激励机制。然而,现实问题却是好的制度落地难——由于零售行业门店工作的节奏较快,很难将导购员的绩效准确统计,从而妨碍了公司激励制度的准确、持续的落实执行。

那么,在这种情况下,安仕达信息化管理系统所奉行的“精细化管理”思路能为客户提供什么更优的解决方法吗?

安仕达针对客户关于导购员绩效统计难的困扰研发了【导购管理】功能,其中的导购分类、导购员管理、设置佣金比例可以满足客户导购提成精准计算的要求,使企业的员工的工作更有效率,更有意义,提升企业的运营效率和效果,结合【导购管理】与专业销售报表,管理人员能够更全面精准地考核员工绩效。

【导购管理】的相关介绍分为导购相关后台设置前台快捷键设置日常收银导购选择操作导购数据后台分析四个模块,接下来我们按照操作顺序进行介绍,让有意向的客户能够快速应用起来,让企业激励制度不再只存活于纸上。
 
一、导购相关后台设置
1.强制要求输入导购员
为防止门店收银员漏计导购员业绩,而导致绩效统计不准确,推荐顾客勾选【强制要求输入导购员】。
如果勾选了这个功能,每一次结账都强制要求收银员输入导购员编号,为满足顾客自发性无导购购物的情况,企业可以添加一名虚拟导购员。(虚拟导购员:在【人员管理】中添加人员,现实中没有对应的实际员工,只存在于系统中。)
 
选择【1 按小票】来计算佣金,即一整单对应一名导购员的业绩,优点是收银方便快捷,适用于零售店导购员对顾客全程负责的情况,客户大多使用这种方式进行导购员佣金结算。
选择【2 按明细】来计算佣金,在前台收银时就会要求每选择一样商品对应输入一位导购员,操作较繁琐,顾客等待时间长,但绩效计算更准确,更适合分片区导购情况,较少客户选择这种方法进行结算。
 
2.建立导购分类,让我们更有条理地管理导购绩效。
 
 
 
3.添加并管理导购员,方便收银操作。
 
 
需要注意的是:在【导购员管理】中引入的导购员一定是已经在【人员管理】中录入的人员。
 
 
 
4.在【设置佣金比例】中,严格按照企业激励政策来设置佣金比例。
 
如果几种物料的提成比例一样,您可以选择使用【批量添加】——
 
到这里,后台的导购基本设置基本搞定了,接下来我们还要对前台软件进行相应设置。
 
二、前台快捷键设置
为了在结算收银时能够快速地选择导购员,我们需要设置导购员快捷键。
 
 
在创建完快捷方式后,别忘记结束自定义按钮!
 
 
三、日常收银导购选择操作
收银员在点击收款按键时,系统会自动弹出导购选择窗口,这样就不会漏掉任何一单的导购绩效了。
 
 
 
四、导购数据后台分析
后台软件将通过图表的方式展示各店、各导购员的销售情况,以及绩效提成。
 
 
合理且公平的薪资体系,终端表现的严格考核制度,再配合【导购管理】精准的导购销售数据抓取能力,安仕达管理软件助力客户管好销售的后一道关卡,使企业有效的考核机制踏实落地,大幅优化和提升导购的销售能力,促使企业导购团体的整体提升,使企业销售更具有竞争力。面对高强度市场竞争,每年销售任务的增长,考核制度信息化已势在必行!
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